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Atención al Cliente

La satisfacción de nuestros clientes, nuestra razón de ser

Cuando un fallo fuerza una parada de la producción, no hay tiempo que perder. Desde Carugil realizamos diagnósticos remotos y asistencias telemáticas, para poder darle asistencia urgente e inmediata. Si el problema lo requiere, nuestro Servicio Técnico cuenta con personal listo para desplazarse a la mayor brevedad.

Servicios de Diagnóstico Remoto

Monitorización de las condiciones del equipo mediante RDS.  La instalación de los RDS permite la monitorización del estado del equipo en base a las condiciones de mantenimiento, detectando potenciales incidencias que puedan comprometer el funcionamiento de su máquina de forma proactiva.

Beneficios. Gracias a los Servicios de Diagnóstico Remoto y a nuestro Soporte Técnico Global, Carugil reduce los tiempos de asistencia, mejorando la disponibilidad y la seguridad de las operaciones. Nuestro sistema reduce la necesidad de visitas físicas proporcionando una asistencia eficaz desde nuestro centro de soporte técnico global.

Asistencia presencial

En cualquier lugar que lo necesite.  En caso de incidentes más complejos, podemos enviar un ingeniero a cualquier parte del mundo.

Repuestos y mantenimiento

Nuestro servicio incrementa la vida útil y minimiza los riesgos de su máquina, mejorando la calidad de sus productos, gracias al empleo de recambios de la más alta calidad. Carugil puede aconsejar en esta materia en función del uso del equipo.

El mantenimiento preventivo llevado a cabo por ingenieros de Carugil garantiza un nivel óptimo de trabajo y una reducción de incidencias.

Servicio de Atención al Cliente

Teléfono:

email:

+34 638 842 687